2018年8月，汇集了锐科激光（股票代码：300747）多个部门的质量技术交流团，对全国客户进行深入走访，为其答疑解惑，搭建服务的沟通桥梁。

在历时一个月的时间里，锐科激光的交流团成员走访了华东、华北等地区的多家客户，在走访过程中听取了他们在产品质量方面的意见和建议，并就技术应用、售后服务、使用反馈等相关问题进行了探讨和交流。

无论是跟客户的深入座谈，还是跟随产品抵达客户现场的安装调试、手把手培训，我们的交流团一站接着一站的走访。

锐科激光交流团一行通过听取客户的建议，不断优化自身的售后服务，快速响应变化的市场需求，要想获得更多的用户认可，没有捷径，只有通过可靠的产品和优质的服务。

围绕质量提升的主题，通过客户在使用产品时亲身感受，对反馈的情况进行归纳、总结及分析，交流团一行不断给出优化方案，找准问题，分析原因，落地解决，提出改进需求和方向，共同促进产品质量的不断提升。

在走访中，交流团一行还向客户详细讲解了公司新产品的特点及相关应用，包括20W、60W窄脉宽脉冲光纤激光器焊接3C产品，QCW准连续光纤激光器在点焊、打孔和精密切割等领域的工艺应用、工艺分析和工艺案例等。

8月的行程虽然结束，但锐科激光的服务之路没有止境。此次交流活动，一路上传递着锐科激光的用心好服务，得到的是客户对我们的认可，收获的是彼此合作的信任。