尊敬的客户：

近日长江沿线以及华南部分城市遭受了98年洪灾以来破坏性最大的汛期灾害，很多客户的设备甚至渍水过顶，这种情况下必须了解退水后的正确处理方法，避免损失扩大！

渍水中的颗粒物会透入激光器机壳，直接附着在电路板上，甚至渗入光学模块附着在敏感的光纤表面，此时如果贸然上电，电学部分可能因短路造成电路板烧毁，光学部分可能因光纤表面吸收激光并发热，破坏涂覆层造成光学部分整体损毁。

因此一旦出现激光器、加工头遭受严重泡水，必须提醒终端客户第一时间通知设备制造商售后，通过现场维护或返厂清理的方式做激光器和激光输出头无问题确认。

如果在目前售后任务紧张的情况下，也可以请客户拍照并发送给锐科工程师的方式简单判断是否需要返厂，锐科愿意在此特殊时刻全力协助您的服务工作！

请一定重视上述技术内容，紧急向各区售后人员宣讲，保证所有终端客户明白并知晓，如果激光器因泡水造成的损坏不在免费保修范围内！